Zajmujemy się dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych wypadków komunikacyjnych. Więcej o naszej firmie NEMES Kompleksowe Wsparcie Powypadkowe, świadczonych przez nas usługach oraz profilu działalności naszej firmy możesz znaleźć na naszej stronie internetowej: https://nemes.pl

Specjalista ds. obsługi Klienta

Kogo dokładnie szukamy?

Poszukujemy osób, które dopiero stawiają swoje pierwsze kroki w sprzedaży. Bardziej od doświadczenia liczy się dla nas Twoje zaangażowanie oraz chęć zdobycia nowych umiejętności.
Zależy nam na osobach odważnych o wysokim poziomie kultury osobistej oraz które są asertywne i potrafią się dostosować, jeżeli wymaga tego konkretna sytuacja.
Zwracamy dużą uwagę na to jak się komunikujesz oraz jak prowadzisz rozmowy z potencjalnymi Klientami. Idealny kandydat posiada w powyższym zakresie naturalne zdolności.

Czym będę się zajmować?

Będziesz odpowiedzialny za wykonywanie handlowych połączeń telefonicznych do Klientów znajdujących się w naszej bazie danych.
Pozyskaniem od potencjalnego Klienta dokumentów niezbędnych do analizy świadczonych przez nas usług oraz przekazaniem ich dalej do odpowiedniego działu.
Budowaniem pozytywnych relacji z Klientami w całym procesie sprzedażowym.
Przeprowadzaniem negocjacji biznesowych z Klientem, w celu wypracowania jak najbardziej optymalnej oferty dla obu stron umowy.

Jak przebiega wdrożenie?

W pierwszym tygodniu pracy możesz liczyć na wsparcie doświadczonej osoby. W tym czasie zapoznasz się z naszym wewnętrznym systemem oraz wykonasz swoje pierwsze połączenia handlowe z Klientami. Dodatkowo Twój opiekun pokaże Ci jak poprawnie wprowadzać uzyskane dane do systemu.

Po okresie wdrożenia cały czas jesteś pod opieką doświadczonej osoby, która pomaga Ci w realizacji zadań w praktyce.

Jak zbudowany jest proces sprzedaży?

Specjalista ds. obsługi Klienta telefonicznie kontaktuje się z Klientem, który miał szkodę na pojeździe.
Specjalista ds. obsługi Klienta pozyskuje od Klienta kosztorys poniesionych szkód, na podstawie którego wyliczana jest kwota ewentualnej dopłaty do odszkodowania w ramach ubezpieczenia.
Posiadając określoną już kwotę, Specjalista ds. obsługi Klienta kontaktuje się z Klientem, przedstawia mu ofertę oraz proponuje odkupienie szkody w ramach cesji za część niedopłaconej kwoty.

100% leadów do wykorzystania przez Specjalistę ds. obsługi Klienta jest dostarczane przez naszą firmę.

Jaka jest struktura działu sprzedaży?

Dział sprzedaży liczy obecnie 7 osób w tym 2 managerów: działu oraz projektów. Każdy ze Specjalistów ds. obsługi Klienta jest odpowiedzialny za swoje kontakty.

Atmosfera w dziale handlowym budowana jest poprzez:

częsty kontakt z innymi współpracownikami,
spotkania (wyjazdy) integracyjne,
wzajemną pomoc.

Jak będę wynagradzany?

Pracując na stanowisku Specjalista ds. obsługi Klienta dla Nemes będziesz wynagradzany w systemie prowizyjnym (% od obrotu) przy zachowaniu minimalnego wynagrodzenia na poziomie 2 500 zł.

Co jeszcze oferuje firma poza wynagrodzeniem?

Praca od poniedziałku do piątku w systemie 7h z możliwością wolnych piątków.
Własne biuro.
Wszelkie narzędzia potrzebne do pracy w tym komputer i telefon.
Niepowtarzalną, wyjątkowo przyjazną atmosferę pracy, w której wszyscy czują się swobodnie i mogą na siebie liczyć w trudnych sytuacjach.
Zebrania szkoleniowe mające na celu zapoznanie się z rynkiem oraz ew. zmianami.

Platforma Zgłoszeń Nemes sp. z o.o.

New Jobs

Specjalista ds. obsługi Klienta